Für sensibilisierte Unernehmen
Managed IT-Dienstleistungen & IT-Security aus einer Hand. IT einfach, sicher, virtualisiert, zuverlässig, flexibel & wirtschaftlich.
Dein IT & Security Manager
Intercept X
Wir transformieren Ihre IT-Anforderungen Hand in Hand in präzise, anpassbare und sichere Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Haben Sie Fragen zu unseren Managed IT-Dienstleistungen oder zur Managed IT-Security?
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Oder Vereinbaren Sie doch direkt einen Termin mit uns, um persönlich zu besprechen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Die Mehrheit unserer treuen Kunden entscheidet sich für eine langfristige Zusammenarbeit mit uns, weil unsere Managed IT und IT-Sicherheit Lösungen leistungsstark, zuverlässig & perfekt auf kleine Unternehmen angepasst sind.
Unsere langfristigen Partnerschaften stehen für erfolgreiche Zusammenarbeit, die weit mehr als IT-Unterstützung umfasst. Wir bieten sichere & maßgeschneiderte IT-Lösungen, gepaart mit engem Kontakt zu Mitarbeitern und Kunden, um deren Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
Ihre Vorteileauf einen Blick:
Ihre Vorteileauf einen Blick:
Sichere IT Umgebung
Anwendungsausfälle, Serverprobleme und Sicherheitsvorfälle wie Hackerangriffe oder datenschutzrechtliche Bedenken können auftreten. Dank unserer Expertise handeln wir sofort, stellen Ihre Anwendungen wieder her und schützen Ihre Systeme effizient. Proaktiv beheben wir Fehler, ohne Ihren Betrieb zu stören.
Schnelle Reaktion
Wir lassen Sie nicht lange warten. Die Anfragen werden schnell durch die Mitarbeiter bearbeitet, die sich mit Ihrer Umgebung auskennen. Bei Bedarf nehmen sie Kontakt mit dem externen Support auf, um Anwendungsprobleme zu beheben.
Proaktives Handeln
Unser Fokus auf proaktives Handeln umfasst umfangreiches Monitoring, um Systemstörungen frühzeitig zu erkennen und effektiv zu beheben. Wir legen großen Wert darauf, kritische Lücken schnell zu patchen, um die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur kontinuierlich zu stärken.
Managed Security
Unser Service beinhaltet professionelle Managed Security durch erfahrene Experten. Risikomanagement, Datenschutz sowie technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) werden gemäß BSI- & DSGVO-Richtlinien umgesetzt. Wir garantieren effektive Lösungen im vorgegebenen Budget.
Feste Ansprechpartner
Kritische IT-Probleme – sei es bei Software, Hardware oder Sicherheitsvorfällen – erfordern schnelle Kommunikation. Bei uns profitieren Kunden von festen Kommunikationswegen und direkten Ansprechpartnern, die umgehend unterstützen.
Fokus auf Ihr Business
Fokussieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir uns um User, Software, Hardware und IT-Sicherheit kümmern. Unsere Expertise unterstützt Sie zuverlässig im IT-Betrieb.
Sicherheitsstandprüfen in 2 Minuten:
Prüfen Sie in 2 Min. IhrenSicherheitsstand
Beantworten Sie fünf grundlegende Fragen, um eine Einschätzung Ihres aktuellen Sicherheitsniveaus zu erhalten. Klicken Sie auf den untenstehenden Button.
Ein zertifizierter IT Security Manager wacht über die Sicherheit Ihrer IT-Umgebung.
Wir spezialisieren uns auf die Entwicklung und Implementierung von Sicherheitskonzepten und -richtlinien, Risikomanagement sowie Datenschutz, stets unter Einhaltung der BSI- und DSGVO-Richtlinien. Wir garantieren effektive und sichere Lösungen im vorgegebenen Budget ohne unerwartete Mehrkosten.
Mehr über Security!
Eine IT-Umgebung kann nicht allein durch die Installation einer Virensoftware geschützt werden. IT-Sicherheit muss aktiv verwaltet werden. Neben unseren SoC 9×5-Diensten kümmern wir uns um zahlreiche weitere Sicherheitsmaßnahmen, darunter Active Directory Hardening, Patchmanagement, Schwachstellenmanagement, Systemhärtung (Hardening), MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung), Applikationsmanagement, Monitoring und Audits.
Mehr Info zu den Sicherheitsmaßnahmen.
Modulare Systeme und Hardware:
Der Einsatz von IT-Lösungen, die leicht skaliert und an die sich ändernden Geschäftsanforderungen angepasst werden können, ist entscheidend. Dazu gehören Virtualisierung sowie preiswerte und leistungsfähige Hardware-Lösungen von HPE und Dell, die speziell für kleine Unternehmen optimiert sind. Diese Lösungen ermöglichen eine flexible und kosteneffiziente IT-Infrastruktur, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.
Unsere zertifizierten Techniker sind Ihr direkter Ansprechpartner. IT-Support der 1st und 2nd Ebene stets für Sie da. Dadurch erhalten Ihre Mitarbeiter stets die benötigte Unterstützung, um effizient arbeiten zu können.
Telefon- und Fernwartungshilfe ohne lange Wartezeiten. Bei IT-Sicherheitsvorfällen reagieren wir umgehend. Jeder Lösungsweg wird dokumentiert für konstante Qualitätssteigerung.
Mehr über ServiceDesk & IT Hilfe.
In der dynamischen Welt der IT ist die kontinuierliche Pflege Ihrer IT-Umgebung entscheidend. Regelmäßige Firmware- und Software-Updates, Sicherheitupdates sowie präzises Umgebungs-Monitoring sind unerlässlich, um Herausforderungen im laufenden Betrieb proaktiv zu adressieren. Eine vernachlässigte Wartung beeinträchtigt nicht nur die Benutzererfahrung, sondern gefährdet auch die Sicherheit. Setzen Sie auf unsere proaktive Wartung, um Ihre Systeme stets sicher und leistungsstark zu halten.
Bei Systemmigrationen, Schnittstellenintegrationen oder neuen IT-Projekten sind wir Ihr verlässlicher Partner. Ob es um Unternehmensweiterentwicklung, Expansion oder spezifische Anforderungen geht, wir setzen Ihre Wünsche im vorgegebenen Zeitrahmen und Budget um. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, als würden Sie das Projekt selbst leiten. Mit uns erreichen Sie SMART-definierte Projektziele effizient und zielgerichtet.
Unter IT-Koordination verstehen wir die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Dienstleistern. Unser Team ist spezialisiert auf die Koordination mit Software-Anbietern wie z.B. Anbietern von Arztpraxis-Software, Rechtsanwaltskanzlei-Software, Steuerberatersoftware, 3D-Software-Herstellern und anderen. Ziel ist es, einen stabilen und störungsfreien Betrieb für unsere Kunden zu gewährleisten. Mit lösungsorientiertem Ansatz treten wir proaktiv in den Support-Kontakt, um Fehleranalysen durchzuführen und zu beheben. Ziel: Ein schneller und sicherer Kundenbetrieb.
Unsere Unterstützung erstreckt sich weit über die Basisanwendungen hinaus. Wir bieten spezialisierten Support für Microsoft Exchange Mail/Outlook, helfen bei der Konfiguration von Teams für effiziente Zusammenarbeit, unterstützen bei Kalender- und Kontaktmanagement und gewährleisten eine reibungslose Einrichtung von OneDrive. Zudem legen wir Wert auf sichere Postfachverwaltung und zuverlässige Datensicherung, um Ihr digitales Arbeitsumfeld optimal zu gestalten.
FAQ zu unseren IT-Dienstleistungen
Was sind Managed IT-Dienstleistungen?
Managed IT-Dienstleistungen umfassen eine Vielzahl von Leistungen, die darauf abzielen, die IT-Infrastruktur eines Unternehmens zu verwalten, zu warten und zu verbessern. Dazu gehören IT Konzepte, Sicherheitsmaßnahmen, Datensicherung, Software/ Hardware Wartung. Support uvm.
Unsere Philosophie bei Managed IT-Dienstleistungen:
Was wir unter Managed IT-Dienstleistungen verstehen, ist, dass der Kunde sich auf seine eigene Arbeit fokussieren kann, während er die IT-Aufgaben aus einer Hand an uns übergibt. Nachdem wir die Konzepte und Prozesse in Abstimmung mit dem Kunden festgelegt haben, führen wir alle weiteren Maßnahmen gemäß diesen abgestimmten Konzepten und Prozessen durch.
Unser HelpDesk steht Ihnen in kurzer Zeit zur Verfügung und kümmert sich schnell um Probleme, von kleinen Anwenderproblemen bis hin zum 2nd-Level-Support. Dies bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter stets die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um effizient arbeiten zu können. Unsere IT-Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Ihnen umfassende Unterstützung und Sicherheit zu bieten, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
Wir bieten IT-Security aus einer Hand, damit Sie sich keine Sorgen um Ihre IT-Sicherheit machen müssen. Mit unseren Managed IT-Dienstleistungen sorgen wir dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur stets optimal funktioniert und gegen Bedrohungen geschützt ist.
© Intercept X - Managed IT Dienstleistung & Managed IT Sicherheit
Welche Sicherheitsmaßnahmen bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen an, darunter:
- Patchmanagement: Regelmäßige Aktualisierung von Software und Systemen.
- Schwachstellenmanagement: Identifizierung und Behebung von Sicherheitslücken. (Mehr Info hier)
- Verschlüsselung: Schutz von Daten durch Verschlüsselungstechniken.
- Hardening: Absicherung von Systemen und Netzwerken. Mehr Info hier
- MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung): Zusätzliche Sicherheitsebene für den Zugriff auf Systeme, wie z.B. VPN-Zugänge oder den Zugang zu kritischen Systemen.
Mehr Info hier - Applikationsmanagement: Verwaltung und Sicherung von Anwendungen.
- Audit: Überprüfung der IT-Infrastruktur auf Sicherheits- und Compliance-Aspekte.
- Monitoring: Kontinuierliche Überwachung der IT-Systeme.
Mehr Informationen zu unseren IT-Sicherheitsdienstleistungen finden Sie hier.
Was ist Endpoint Detection Response (EDR)?
Endpoint Detection Response ist eine Sicherheitslösung, die kontinuierlich Endgeräte überwacht, Bedrohungen erkennt und automatisch darauf reagiert, um Angriffe zu verhindern und Schäden zu minimieren.
Mehr Info hier
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Was bedeutet SoC 9x5?
Ein Security Operations Center (SOC) ist ein internes oder externes Team von IT-Sicherheitsexperten, das die gesamte IT-Infrastruktur eines Unternehmens überwacht. Ziel ist es, Cybersicherheitsereignisse in Echtzeit zu erkennen und diesen so schnell und effektiv wie möglich entgegenzuwirken.
Ein Security Operations Center (SoC) 9x5 bietet Sicherheitsüberwachungs- und Reaktionsdienste während der regulären Geschäftszeiten (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche).
Mehr Info hier
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Datensicherung
Eine mehrschichtige Backup-Strategie ist essentiell, um Datenverlust zu verhindern. Lokale Backups bieten schnellen Zugriff und Kontrolle, während externe Festplatten für zusätzliche Sicherheit sorgen können. Cloud-Backups bieten eine off-site Lösung, die Schutz vor lokalen Katastrophen wie Feuer oder Überschwemmungen bietet.
Welche Datensicherungslösungen bieten Sie an?
Wir bieten verschiedene Datensicherungslösungen an, darunter:
- On-Prämisse: Datensicherung vor Ort.
- Offline: Datensicherung ohne permanente Verbindung zum Internet.
- Cloud: Datensicherung in der Cloud.
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Projekt Management und IT-Koordination
Welche Aufgaben übernehmen Sie im Projekt Management?
Unser Projekt Management umfasst die Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten, um sicherzustellen, dass diese termingerecht, im Budgetrahmen und den Anforderungen entsprechend abgeschlossen werden.
Was ist IT-Koordination?
Unter IT-Koordination verstehen wir die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Dienstleistern, wie z.B. Anbietern von Arztpraxis-Software, Rechtsanwaltskanzlei-Software, Steuerberatersoftware, 3D-Software-Herstellern und anderen. Ziel ist es, einen stabilen und störungsfreien Betrieb für unsere Kunden zu gewährleisten.
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Regelmäßige Wartung
Unsere Wartungsdienste umfassen die regelmäßige Überprüfung, Aktualisierung und Reparatur von Hardware und Software, um die Leistungsfähigkeit und Sicherheit der IT-Infrastruktur zu gewährleisten.
Die regelmäßige Wartung von IT-Systemen ist entscheidend, um Systemausfälle zu verhindern und die Leistung zu optimieren. Dazu gehört die Überprüfung der Hardware, das Update von Software und das Testen von Back-up-Verfahren. Dies kann Ausfallzeiten minimieren und die Lebensdauer der IT-Infrastruktur verlängern.
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HelpDesk und Support
Unser HelpDesk steht Ihnen schnell zur Verfügung und kümmert sich umgehend um Probleme, von kleinen Anwenderfragen bis hin zum 2nd-Level-Support. Dadurch erhalten Ihre Mitarbeiter stets die benötigte Unterstützung, um effizient arbeiten zu können. Unsere IT-Dienstleistungen bieten Ihnen umfassende Unterstützung und Sicherheit, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
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IT Konzepte wie Sicherheitskonzept, Notfallplan usw.
In der heutigen schnelllebigen und digital vernetzten Welt ist die Entwicklung eines Notfallplans (oder Disaster Recovery Plans) für kleine Unternehmen nicht nur eine Empfehlung, sondern eine Notwendigkeit. Von Naturkatastrophen bis hin zu Cyberangriffen können unvorhergesehene Ereignisse ernsthafte Bedrohungen für den kontinuierlichen Geschäftsbetrieb darstellen. Ein effektiver Notfallplan minimiert Ausfallzeiten, sichert kritische Daten und gewährleistet die Geschäftskontinuität, was für das Überleben und den langfristigen Erfolg des Unternehmens entscheidend ist.
Ein praxisnahes Beispiel
Stellen Sie sich ein kleines IT-Unternehmen vor, das einen Ransomware-Angriff erleidet. Dank eines gut vorbereiteten Notfallplans konnte das Unternehmen:
- Den Vorfall schnell erkennen und das Notfallteam aktivieren.
- Die Ausbreitung der Ransomware durch Isolierung betroffener Systeme verhindern.
- Kritische Daten und Systeme effizient wiederherstellen.
- Transparent mit Kunden und Partnern kommunizieren, um Vertrauen zu bewahren.
- Den Vorfall nachbereiten, um zukünftige Sicherheit zu verstärken.
Elemente eines effektiven Notfallplans
Ein umfassender Notfallplan für kleine Unternehmen umfasst:
- Wichtige Kontaktdaten: Enthält alle notwendigen Kontakte für Notfallsituationen, inklusive interner und externer Stakeholder.
- Liste kritischer Ressourcen: Identifiziert essenzielle Systeme und Prozesse, die für den Betrieb unverzichtbar sind.
- Wiederherstellungsstrategien: Bietet detaillierte Anleitungen zur schnellen Wiederherstellung von Daten und Systemen.
- Kommunikationsrichtlinien: Legt fest, wie und wann über den Vorfall intern und extern kommuniziert wird.
- Zuweisung von Verantwortlichkeiten: Definiert klare Rollen innerhalb des Krisenreaktionsteams.
- Evakuierungsanweisungen: Stellt Verfahren für eine sichere Evakuierung im Falle eines physischen Notfalls bereit.
- Regelmäßige Überprüfungen: Beinhaltet Richtlinien für Tests und Aktualisierungen des Plans.
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